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Démarrage
Trois options sont offertes pour le démarrage des équipements Dectron, PoolPak et Seresco, démarrage assisté à distance (RASU), démarrage assisté en usine sur place (FASU), démarrage effectué par un tiers certifié par l’usine (FCSU). Tout démarrage effectué par un tiers doit être signalé dans un délai de deux semaines suivant la date du démarrage, et un certificat de garantie doit être soumis pour l’enregistrement de la garantie.
Déshumidificateurs monoblocs et AquaDry (AQ/DS/PCP/NE)
Le démarrage des déshumidificateurs monoblocs peut être effectué par un technicien de service certifié ayant suivi avec succès la formation de démarrage offerte par Dehumidified Air Services. À défaut, le démarrage de votre déshumidificateur monobloc peut être réalisé avec l’assistance d’un technicien de Dehumidified Air Services dans le cadre d’un démarrage assisté à distance ou d’un démarrage assisté sur place.
Déshumidificateurs modulaires (modèles : LD/PPK/CWT/LW/PPW/NW/LH/PPH/NH)
Le démarrage de tout déshumidificateur modulaire doit être effectué uniquement avec l’assistance sur place d’un technicien de Dehumidified Air Services dans le cadre d’un démarrage assisté en usine. Tous les déshumidificateurs modulaires sont fournis avec un démarrage assisté en usine.
Avis important
Si un démarrage temporaire ou partiel, de quelque nature que ce soit, est requis avant un démarrage assisté en usine, il est obligatoire d’en aviser Support@dehumidifiedairservices.com au préalable. Le défaut de déclarer un démarrage temporaire ou partiel peut entraîner l’annulation des garanties de l’équipement.
Démarrage assisté en usine
Deux options de démarrage assisté par l’usine sont offertes, Démarrage assisté par l’usine sur site (FASU), et Démarrage assisté par l’usine à distance (RASU). Le service de démarrage assisté par l’usine inclus avec l’achat de votre équipement doit être planifié dans les six (6) mois suivant la date d’expédition de votre déshumidificateur.
Des options de démarrage différé sont offertes à l’achat si la mise en service de votre déshumidificateur n’est pas prévue dans les six (6) mois suivant la date d’expédition. Un technicien local qualifié doit être présent sur place et disposer de tous les outils et matériaux nécessaires pendant la réalisation de tout démarrage assisté par l’usine. Les outils et matériaux requis comprennent notamment les outils manuels standards, un multimètre, diverses sondes et pinces de mesure de température, un psychromètre, des outils de manutention des réfrigérants, du réfrigérant, du glycol, et une pompe de transfert de glycol adaptée à l’application.
Démarrage assisté par l’usine sur site (FASU)
Un technicien de Services d’Air Déshumidifié sera présent sur place afin d’offrir son assistance et d’assurer la supervision du technicien local qualifié lors de la mise en service de votre déshumidificateur. Le service FASU est offert pour tous les déshumidificateurs modulaires et monoblocs (Unitary).
Démarrage assisté par l’usine à distance (RASU)
Un technicien de Services d’Air Déshumidifié assistera à distance un technicien local qualifié lors de la mise en service de l’équipement au moyen du système WebSentry et de communications téléphoniques.
Lorsque l’option RASU est choisie, une connexion WebSentry doit être maintenue pendant toute la durée du démarrage assisté à distance. Le service RASU est offert uniquement pour les déshumidificateurs monoblocs (Unitary).
Pour demander un démarrage assisté par l’usine, sur site ou à distance, veuillez remplir entièrement la liste de vérification préalable à la mise en service (Pre-Startup Checklist) et la transmettre à scheduling@dehumidifiedairservices.com
Démarrage par un tiers
Après avoir réussi le programme de formation et de certification au démarrage de Services d’Air Déshumidifié, un technicien tiers autorisé peut effectuer le démarrage des déshumidificateurs monoblocs (Unitary).
Une fois le démarrage terminé, le rapport de démarrage, les photos du site ainsi que toute documentation justificative doivent être transmis à Warranty@dehumidifiedairservices.com aux fins d’examen, d’approbation et d’enregistrement de la garantie, dans un délai maximal de deux (2) semaines suivant la date du démarrage.
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Démarrage différé
Par défaut, tout démarrage assisté par l’usine doit être effectué dans les six (6) mois suivant la date d’expédition de votre déshumidificateur. Si le démarrage n’est pas prévu dans les six (6) mois suivant l’expédition de votre équipement, il est recommandé d’acheter une option de démarrage différé. L’achat d’une option de démarrage différé prolonge la période disponible pour planifier votre démarrage assisté par l’usine et reporte également la date de début d’application de vos garanties.
L’option de démarrage différé est habituellement sélectionnée au moment de l’achat de l’équipement. Toutefois, elle peut être achetée jusqu’à six (6) mois après la date d’expédition.
FAQ
Q : Comment puis-je planifier un démarrage assisté par l’usine ?
R : Pour planifier un démarrage assisté par l’usine, il suffit de remplir la liste de vérification préalable au démarrage et de la retourner, accompagnée de photos du site, à l’adresse Scheduling@dehumidifiedairservices.com.
Q : Qu’est-ce qu’une option de démarrage différé ?
R : L’achat d’une option de démarrage différé prolonge la période disponible pour planifier votre démarrage assisté par l’usine, passant de six (6) mois suivant l’expédition de l’équipement à la période sélectionnée. Le choix d’une option de démarrage différé prolonge également la période admissible à l’activation de la garantie jusqu’à la période choisie.
Q : Que se passe-t-il si l’installation ou le site n’est pas prêt lorsque le technicien arrive pour un démarrage assisté par l’usine prévu ?
R : Si le site n’est pas prêt au moment de l’arrivée du technicien, une visite de retour facturable sera nécessaire pour effectuer le démarrage. Il est essentiel de remplir la liste de vérification préalable au démarrage de façon complète et exacte lors de la planification du démarrage. Cette liste permet de s’assurer que le site est prêt avant la visite de démarrage prévue.
Q : Puis-je effectuer moi-même le démarrage ?
R : Le démarrage des déshumidificateurs monoblocs (Unitary) ne doit être effectué que par des techniciens ayant suivi avec succès la formation de démarrage de l’usine et possédant une certification valide. Les déshumidificateurs modulaires doivent être démarrés uniquement dans le cadre d’un démarrage assisté par l’usine.
Q : Comment puis-je déclarer un démarrage effectué par un technicien tiers certifié ?
R : À la suite d’un démarrage effectué par un tiers certifié, le rapport de démarrage et les photos du site doivent être envoyés par courriel à Warranty@dehumidifiedairservices.com pour examen et approbation dans un délai de deux (2) semaines suivant le démarrage. L’équipe responsable des garanties vous informera de l’approbation ou vous fournira des commentaires concernant tout élément se situant hors des limites acceptables.
Q : Que faire si je dois démarrer mon unité avant un démarrage assisté par l’usine ?
R : Il peut être nécessaire de mettre temporairement en marche la ventilation et/ou le chauffage de votre déshumidificateur afin d’effectuer les essais et l’équilibrage (TAB), de ventiler le natatorium ou de chauffer l’espace en préparation au démarrage. Pour ce faire, les travaux de construction doivent être essentiellement terminés, tant pour l’installation de l’unité que dans le natatorium, afin d’éviter l’exposition de l’équipement à la poussière et aux débris de construction. Vous devez communiquer avec Support@dehumidifiedairservices.com afin d’obtenir des instructions avant tout démarrage partiel ou temporaire du déshumidificateur.